ZarembaTECH przetwarza dane tylko w zakresie potrzebnym do obsługi zapytań, realizacji usług, prowadzenia kont klienta, wystawiania dokumentów i wypełniania obowiązków prawnych. Dane marketingowe są wykorzystywane wyłącznie, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest Łukasz Zaremba, ZarembaTECH, NIP 6222716239, REGON 545475161, Kościuszki 21F, 63-400 Ostrów Wielkopolski. Kontakt w sprawach prywatności: bok@zarembatech.pl.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon, adres;
- dane potrzebne do rozliczeń, np. NIP i dane do faktury;
- dane urządzenia i zlecenia, np. marka, model, numer seryjny, opis usterki, historia naprawy;
- treść korespondencji i zgłoszeń;
- dane konta Centrum Klienta, identyfikatory sesji i informacje bezpieczeństwa;
- dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, jeśli są niezbędne do jego bezpieczeństwa i działania;
- dane zapisane na powierzonym urządzeniu wyłącznie wtedy, gdy dostęp do nich jest konieczny do uzgodnionej diagnostyki lub naprawy.
3. Cele i podstawy prawne
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie podmiotom wspierającym ZarembaTECH, np. dostawcom hostingu i infrastruktury IT, poczty elektronicznej, SMS, księgowości, systemów płatności, dostawcom części, podmiotom świadczącym usługi prawne lub techniczne oraz organom publicznym, gdy wynika to z prawa.
Jeżeli używany dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie odbywa się tylko przy zastosowaniu mechanizmu przewidzianego przez RODO.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane są przechowywane nie dłużej niż jest to potrzebne do danego celu. W szczególności dokumentacja zlecenia może być przechowywana przez okres realizacji usługi, gwarancji i możliwych roszczeń, dane księgowe przez okres wymagany przepisami, a dane oparte na zgodzie — do jej wycofania lub utraty celu przetwarzania.
6. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Bezpieczeństwo
Stosowane są środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w tym kontrola dostępu, uwierzytelnianie, role i uprawnienia, rejestrowanie istotnych działań, bezpieczne sesje oraz zabezpieczenia infrastruktury. Zakres środków może być aktualizowany wraz z rozwojem systemu.
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany funkcji serwisu, dostawców, procesów lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą wersji.